Cómo Crear Mi Marketplace Multi-Vendedores – Guía de Cero a Héroe

En este artículo, proporcionaré una guía detallada sobre el uso del creador de marketplace de Selldone para configurar tu propio Marketplace en línea. Los temas cubiertos incluirán la creación de tu Marketplace, la adición de métodos de pago, la gestión de productos y vendedores, y otras funciones esenciales. Si tienes alguna pregunta específica, dejala en la sección de comentarios, y estaré encantado de incluir información adicional en la publicación.

1. Crea tu tienda y configúralo como un marketplace

Hay varias opciones disponibles para crear una tienda utilizando el creador de marketplace de SD, incluyendo:

Opción I: Crear tiendas en bruto

Los usuarios pueden optar por crear una tienda sin productos de muestra usando el enlace https://selldone.com/shuttle. La primera tienda creada es gratuita, sin embargo, las adicionales tienen un costo de $25 cada una.

Opción II: Crear tiendas + Productos de muestra

Otra opción disponible para los usuarios es usar el enlace de incorporación de Selldone, https://selldone.com/onboarding. Este enlace incluye productos de muestra y una función de auto-configuración, facilitando la configuración de tu tienda. La primera incorporación es gratuita, pero las opciones adicionales de incorporación pueden costar $25.

Opción III: Crear tiendas con una oferta

Los usuarios que tengan una oferta pueden aprovechar el enlace https://selldone.com/shuttle/deals, que permite crear nuevas tiendas de forma gratuita. En caso de que un usuario pague por error por una tienda y luego descubra que tiene una oferta, el equipo de soporte al cliente de Selldone puede procesar un reembolso ($25 – tarifa de creación de tienda) a la billetera SD del usuario.

2. Configura tu tienda

Ve a Tienda > Configuraciones > Información; aquí puedes personalizar el título de tu tienda, elegir un nombre único, agregar tu información de contacto, subir un logo y completar otros detalles.

3. Configura tu modelo de negocio

Ahora debemos configurar nuestro modelo de negocio yendo a la pestaña Tienda > Configuraciones > Modo Negocio, seleccionando Marketplace y haciendo clic en guardar.

4. Agrega mi dominio personalizado

Selldone te permite conectar múltiples dominios a tu sistema operativo de negocio y gestionarlos todos desde un solo lugar. Esta función se puede utilizar para crear dominios dedicados para diferentes secciones de tu sitio web, como un blog o comunidad, o para diferentes afiliados. Para agregar un nuevo dominio, navega a la pestaña Tienda > Configuraciones > Dominios y haz clic en el botón "AGREGAR NUEVO DOMINIO". Luego, ingresa el nombre de dominio deseado y añade los registros A y TXT DNS necesarios a través del sitio web de tu proveedor de dominios antes de hacer clic en "Agregar".
 

5. Configura mis métodos de pago (Stripe, Razorpay, Paypal,...)

Selldone te permite recibir el 100% de los pagos de tus clientes a través de Stripe, PayPal u otros servicios de pago soportados. Para configurar tu método de pago, navega a la pestaña Tienda > Contabilidad > Gateway, luego haz clic en el botón "NUEVO MÉTODO DE PAGO".
 Cuando estés en la pestaña de gateway, puedes seleccionar tu moneda entre las opciones disponibles. Si tu moneda deseada no está en la lista o si planeas vender a otros países donde tienes oficinas operativas, puedes hacer clic en el botón "MONEDAS" para agregar más opciones.
En la pestaña de gateway, ahora se te pedirá que selecciones tu servicio de pago preferido de las opciones disponibles.
Tendrás la opción de conectarte automáticamente a tu cuenta (disponible solo para Stripe) o ingresar manualmente las claves API. Estas claves se pueden obtener desde el panel de control de tu proveedor de pagos elegido (como Stripe, PayPal, Razorpay, etc.). Para acceder a las claves, inicia sesión en tu cuenta en el sitio web del proveedor.
Es importante asegurar que se seleccione el modo correcto, ya sea "Debug" o "Live", para el gateway de pago. Esto se puede encontrar en la configuración del panel de control del proveedor de pagos.

Activar Apple pay

Debes verificar tu dominio para activar Apple pay en tu Marketplace. Puedes ir a Pago > Stripe > Configuraciones > Editar para hacerlo.
En la página de configuraciones de Stripe, desplázate hacia abajo hasta localizar la opción "Apple Pay". Una vez encontrado, haz clic en el botón "Activo" para habilitar la función.
 Es importante notar que en la última actualización de Selldone, la plataforma activa automáticamente los métodos de pago en tu tienda, eliminando la necesidad de activación manual (con la excepción de Apple Pay). El sistema sincroniza datos de Stripe automáticamente para garantizar que todos los métodos de pago elegibles sean visibles para tus clientes.

6. Agrega productos

Agregar productos y categorías a un marketplace usando Selldone es similar a otros tipos de tiendas. Sin embargo, una diferencia clave es que los productos en los marketplaces tienen vendedores. Cada producto puede caer en uno de los siguientes escenarios:
1- El producto es propiedad (o creado) por el vendedor, por lo que el vendedor puede actualizarlo, pero no puedes asignar otros vendedores al producto. El dueño del marketplace y el vendedor pueden añadir este tipo de producto. En este escenario, la relación Producto/Vendedor es 1:1.
2- El marketplace posee el producto, Solo el dueño del marketplace puede agregar estos productos, y puedes asignar más de un vendedor a cada producto. En este escenario, la relación entre el producto y los vendedores es 1:n.

Agregar productos físicos a mi Marketplace

El tipo más prevalente de productos vendidos en marketplaces suele ser productos Físicos. Para agregar un nuevo producto, navega a la pestaña Tienda > Productos y haz clic en el botón "Nuevo Producto". Selldone también ofrece la opción de importar productos en masa a la vez mediante un archivo Excel. Para usar esta función, puedes descargar un archivo Excel de muestra, completar la información requerida y luego importar el archivo a la plataforma. Esto puede ahorrarte mucho tiempo y esfuerzo si tienes una gran cantidad de productos para agregar.
Al agregar un nuevo producto, el primer paso será seleccionar el tipo de relación producto/vendedor. Es importante notar que esta selección no se puede cambiar en el futuro. Si eliges la opción "Múltiples vendedores", podrás asignar o quitar vendedores del producto. Sin embargo, si eliges la opción "Un único vendedor", deberás seleccionar al vendedor como el dueño del producto en este paso. Es importante hacer una selección cuidadosa ya que determinará cómo puedes gestionar el producto y los vendedores en el futuro.
 

Producto ⬌ Múltiples vendedores [El marketplace es el propietario]

Los marketplaces de múltiples vendedores por cada producto son marketplaces donde cada producto puede tener múltiples vendedores. Estos marketplaces ofrecen varias ventajas como:

• Aumento de variedad de productos: Con múltiples vendedores, el marketplace puede ofrecer una gama más amplia de productos, haciendo que sea más atractivo para los clientes.
• Reducción de riesgo: Con múltiples vendedores, el marketplace puede depender de las ventas de varios vendedores para reducir el riesgo del marketplace.
• Aumento de competencia: Con múltiples vendedores, hay más competencia lo que puede llevar a mejores precios y un servicio al cliente mejorado.

Sin embargo, también existen algunas desventajas para este tipo de marketplace:

• Control de calidad: Con múltiples vendedores, puede ser difícil mantener el control de calidad sobre los productos y vendedores.
• Envíos y devoluciones: Con múltiples vendedores, coordinar el envío y las devoluciones puede ser más complicado y llevar más tiempo.
• Consistencia de marca: Con múltiples vendedores, puede ser difícil mantener la consistencia en la marca del marketplace.

Producto ⬌ Un único vendedor [El vendedor es el propietario]

Los marketplaces de un único vendedor por cada producto son marketplaces donde cada producto solo puede tener un vendedor. Estos marketplaces ofrecen varias ventajas como:

• Menor control de calidad: Con solo un vendedor, puede ser más fácil mantener el control de calidad sobre los productos y vendedores.
• Envíos y devoluciones simplificados: Con solo un vendedor, coordinar envíos y devoluciones puede ser más sencillo y directo.
• Consistencia de marca: Con solo un vendedor, puede ser más fácil mantener la consistencia en la marca del marketplace.

Sin embargo, también hay algunas desventajas para este tipo de marketplace:

• Variedad de productos limitada: Con solo un vendedor, el marketplace puede ofrecer una gama limitada de productos, lo que lo hace menos atractivo para los clientes.
• Aumento del riesgo: Con solo un vendedor, el marketplace depende de las ventas de ese único vendedor, aumentando el riesgo para el marketplace.
• Reducción de competencia: Con solo un vendedor, hay menos competencia, lo que puede llevar a precios más altos y un mal servicio al cliente.

7. Agregar vendedores

Para agregar vendedores manualmente a tu marketplace, navega a la pestaña Tienda > Marketplace > Vendedores y haz clic en el botón "AGREGAR NUEVO VENDEDOR".

Acceso al panel del vendedor

Si seleccionamos un usuario, entonces este usuario tendrá acceso al panel (si habilitamos el acceso al panel del vendedor). Los vendedores pueden acceder a su panel a través de https://selldone.com/shuttle/vendors o directamente en el sitio web del marketplace ejemplo: mi-dominio.com/vendedores.

Página de aterrizaje personalizada para el vendedor

Cada vendedor en tu marketplace puede tener su propia página de aterrizaje dedicada. Esta función es más avanzada y no se recomienda para principiantes. Al crear una página de aterrizaje personalizada para un vendedor, puedes mostrar una lista de productos ofrecidos por ese vendedor específico filtrando la sección de productos por ese vendedor. Esto puede ayudar a mejorar la experiencia del usuario y puede ayudar a aumentar las ventas para los vendedores.

Incorporación de vendedores

Los vendedores pueden enviar una solicitud para convertirse en un vendedor llenando un formulario en el panel de vendedores, que se puede encontrar en "tudominio/vendedores". Como dueño del marketplace, puedes acceder a estas solicitudes en la pestaña Tienda > Marketplace > Solicitudes. Selldone proporciona una opción para crear un vendedor a partir de las solicitudes recibidas en solo dos clics, lo que hace que el proceso sea fácil y eficiente.

8. Asignar vendedor al producto

Ahora que se han agregado vendedores al marketplace, es hora de asignarlos a productos específicos. Esto incluye establecer precios, inventario, descuentos, plazos de entrega y otras propiedades. Para asignar vendedores a productos, navega a la pestaña Producto > Vendedores y haz clic en el botón "AGREGAR NUEVO VENDEDOR". Esto te permitirá seleccionar el vendedor de la lista de vendedores y asignarlo al producto.

Precios estáticos en el Marketplace

En este escenario, el dueño del marketplace establece un precio objetivo fijo para el producto y especifica el costo del producto para el vendedor y el descuento del vendedor. Todos los valores se calculan y se muestran automáticamente, lo que permite al dueño del marketplace tener una clara comprensión de los costos y beneficios asociados con el producto. Esto ayuda a garantizar que el vendedor pueda obtener una ganancia mientras también permite al dueño del marketplace obtener una ganancia.

Precios dinámicos en el Marketplace, Usando modelos de precios y simplificando el precio

A medida que aumenta el número de productos en tu marketplace, gestionar el precio puede volverse cada vez más desafiante. Para abordar esto, Selldone ofrece un modelo de precios dinámico. El concepto es simple; defines un modelo de precios, como "Clase Digital", y estableces una comisión fija del marketplace, como el 10%. Luego, durante el proceso de asignación de vendedores a productos, puedes seleccionar el modelo de precios. Con este modelo de precios dinámico en su lugar, si el precio del vendedor cambia, el precio del marketplace se recalculará y actualizará automáticamente. Esta función ayuda a simplificar el proceso de gestión de precios y asegura que los precios se mantengan competitivos.
 Una vez que se han asignado vendedores a productos, el siguiente paso es establecer su inventario y plazos de entrega (si corresponde). Si el producto tiene múltiples variantes, entonces los vendedores deben ser asignados a cada variante por separado. Esto te permitirá seguir el inventario y el tiempo de entrega de cada variante y asegurarte de que los clientes puedan comprar la variante del producto que quieren.
 

9. Gestión del modelo de precios del marketplace

Selldone te permite establecer precios dinámicos para productos en tu marketplace. Para agregar, eliminar y editar modelos de precios, navega a la pestaña Tienda > Marketplace > Precios. Esto te dará acceso a las herramientas necesarias para gestionar los modelos de precios de tus productos y garantizar que tus precios sean competitivos.
 

10. Personaliza mi Marketplace

Selldone ofrece una amplia gama de opciones de personalización para tu marketplace. Puedes crear páginas internas completamente personalizadas utilizando el creador de páginas mediante arrastrar y soltar. Además, puedes personalizar el tema, encabezado, colores y la experiencia general del usuario de tu marketplace. Estas opciones están disponibles a través de herramientas sin código, lo que significa que se pueden usar visualmente sin preocuparse de que algo se rompa. Esto facilita el ajuste de la apariencia de tu marketplace para que coincida con tu marca y brinde una experiencia única para tus clientes.

Personaliza el tema, paletas de colores y fuentes para que coincidan con mi marca

Para personalizar la paleta de colores, el encabezado y la tipografía de tu marketplace, navega a la pestaña Tienda > Configuraciones > Tema en Selldone. Esta pestaña proporciona acceso a varias opciones que te permiten cambiar la apariencia visual de tu marketplace. Puedes elegir diferentes esquemas de color, cambiar el diseño del encabezado y seleccionar diferentes estilos de fuente para que se alineen con tu marca.

Personaliza el menú del encabezado y pie de página

Para personalizar el menú del encabezado y pie de página de tu marketplace, navega a la pestaña Tienda > Configuraciones > Menú. Esta pestaña proporciona acceso a opciones que te permiten cambiar el diseño y contenido del menú del encabezado y del pie de página. Puedes agregar nuevos elementos de menú, editar los existentes y reorganizar la estructura del menú para satisfacer tus necesidades.
 

Personaliza la experiencia del usuario

Puedes personalizar la forma en que los usuarios inician sesión en tu tienda navegando a la pestaña Tienda > Configuraciones > Flujo en Selldone. Esta pestaña proporciona opciones que te permiten cambiar el flujo de inicio de sesión y personalizar la experiencia de inicio de sesión para tus clientes. Puedes agregar nuevos métodos de inicio de sesión, personalizar los existentes y gestionar el flujo de inicio de sesión para hacerlo más amigable para el usuario.
⚡ IMPORTANTE: Para tener inicio de sesión con email y contraseña, asegúrate de mantener habilitado Selldone.Además de personalizar el flujo de inicio de sesión, Selldone también te permite personalizar el recorrido del cliente y el flujo de compra en tu tienda de comercio electrónico. Esto se puede hacer navegando a la pestaña Tienda > Configuraciones > Flujo, donde encontrarás opciones para gestionar el flujo de los clientes a través de tu tienda, desde la navegación de productos hasta la realización de una compra. Esto puede incluir personalizar el proceso de pago, crear páginas personalizadas para ayudar a guiar a los clientes a través del viaje de compra, y configurar disparadores automáticos de correo electrónico para mantener informados a los clientes sobre el estado de sus pedidos.
 

Cambiar nombres de variantes (color, estilo, ...)

Los productos físicos pueden tener variantes, y en Selldone puedes cambiar el nombre predeterminado de estas variantes. Sin embargo, se recomienda dejarlas como predeterminadas y vacías para que Selldone pueda traducirlas automáticamente para tus clientes en sus idiomas preferidos. La longitud máxima para los nombres de variantes es de 24 caracteres. Para cambiar el nombre predeterminado de las variantes, ve a la pestaña Tienda > Configuraciones > Modelo de Negocio, y desplázate hacia abajo hasta la sección de "Variedades Personalizadas". Aquí encontrarás las opciones para cambiar los nombres predeterminados para cada variante.

Cambiar tipos de productos activos

Selldone te permite establecer los tipos de productos que deseas vender en tu tienda. Sin embargo, los tipos de productos en Selldone van más allá del tipo de producto; también incluye el procedimiento de cumplimiento. Esto significa que puedes establecer diferentes tipos de productos, como productos físicos, productos digitales, suscripciones, reservas y servicios con diferentes procedimientos de cumplimiento y gestión de inventario. Puedes ir a la pestaña Tienda > Configuraciones > Modelo de Negocio > Tipos de Productos para acceder a opciones para agregar, editar y gestionar tipos de productos en tu tienda.
    

11. Recibir pedidos

Los pedidos realizados en tu marketplace se recibirán en la pestaña Tienda > Pedidos, como pedidos de tienda normales. Sin embargo, hay una diferencia clave en que cada pedido crea uno o más subpedidos de vendedores (cumplimiento). Cada subpedido debe ser cumplido por el vendedor correspondiente en su panel de vendedor. Esto permite a los vendedores gestionar su propio proceso de cumplimiento, al mismo tiempo que te proporciona la capacidad de rastrear y gestionar pedidos a través de múltiples vendedores.
Como dueño del marketplace, es importante hacer un seguimiento del estado de los pedidos y actualizarlos según sea necesario. Esto es importante porque un pedido puede involucrar a varios vendedores y al hacer un seguimiento del estado, puedes asegurarte de que todo funcione sin problemas y que los vendedores cumplan con sus responsabilidades. Puedes hacer esto navegando a la pestaña Tienda > Pedidos, donde podrás ver y actualizar el estado de los pedidos. Al forzar este paso, puedes asegurarte de que los vendedores estén cumpliendo con sus obligaciones y que el proceso de cumplimiento esté avanzando como se espera.
En este ejemplo, un cliente crea un pedido con dos productos, cada uno de los cuales es de un vendedor diferente. En este escenario, Selldone creará un subpedido para cada vendedor, permitiendo que cada vendedor gestione su propio proceso de cumplimiento por separado. Esto permite una gestión más eficiente de los pedidos, ya que los vendedores pueden concentrarse en cumplir los productos que son responsables, en lugar de tener que gestionar todo el pedido.
 

12. Configurar envíos

Configurar tarifas de envío en Selldone es simple y flexible. Antes de agregar un método de envío, necesitas seleccionar tu ubicación de almacén (o tienda). Esto se puede hacer navegando a la pestaña Tienda > Logística > Almacén. En esta pestaña, podrás establecer la ubicación de tu almacén y definir tu zona de envío. Una vez hecho esto, puedes proceder a agregar métodos de envío y configurar tarifas de envío para tus productos.
 Selldone te permite establecer tarifas de envío globales para tu marketplace. Para hacer esto, navega a la pestaña Logística > Envíos y selecciona el botón "AGREGAR TRANSPORTE". Esto te llevará a un formulario donde puedes agregar un método de envío, establecer tarifas de envío y configurar otras opciones de envío. Una vez que hayas configurado tus tarifas de envío, se aplicarán a todos los productos en tu marketplace.
Después de agregar un método de transporte, puedes personalizarlo haciendo clic en él y navegando a la pestaña "Configuraciones". En esta pestaña, puedes establecer el título del método de envío y cambiar la imagen predeterminada. Por ejemplo, puedes establecer el título como DHL y agregar un logo personalizado para ello. Esto te permite dar marca a tus métodos de envío y hacerlos más reconocibles para tus clientes.
Recomiendo establecer un número grande (por ejemplo, 99999) para distancia, peso máximo y límites de tamaño de paquete al configurar métodos de envío para evitar problemas causados por una mala configuración. Esto asegurará que puedas empezar a vender rápidosin problemas y puedes cambiarlo más tarde si es necesario.

Configurar COD – Efectivo Contra Entrega

Si planeas aceptar pagos en efectivo contra entrega (COD) para pedidos en tu marketplace, es importante tener al menos un servicio de transporte con una opción COD activa. Esto permitirá a los clientes elegir COD como su método de pago durante el proceso de pago, y el servicio de transporte con la opción COD activa se utilizará para cumplir con el pedido. Para habilitar COD en un servicio de transporte, puedes navegar a la pestaña "Envíos" en Selldone, seleccionar el servicio de transporte y habilitar la opción COD en la configuración.

Configurar tasa de envío fija

Al comenzar tu comercio electrónico, es una buena idea establecer una tarifa de envío fija, incluso si es gratuita. Esto facilitará la gestión de los costos de envío y también facilitará a los clientes comprender el costo del envío. Selldone ofrece muchas opciones simples y avanzadas para el cálculo de costos de envío, que van desde una tarifa de envío plana hasta cálculos más complejos basados en distancia y peso. Puedes elegir la opción que mejor se ajuste a tus necesidades y cambiarla a medida que tu negocio crezca.
 

13. Contabilidad del marketplace y de los vendedores

Tras la primera transacción, se creará una billetera virtual para el vendedor en tu Tienda > Marketplace > Billeteras. Esto incluye la realización de un pedido o una recarga por parte del dueño del marketplace. La billetera virtual es una herramienta útil para hacer un seguimiento de los pagos a los vendedores, asegurando que reciban la cantidad correcta por sus productos y servicios. La billetera virtual será accesible en el panel del vendedor, donde podrán verificar sus transacciones y saldo.⚡ IMPORTANTE: Siempre lleva la contabilidad manualmente para asegurarte de que todo sea correcto. Muchas situaciones complejas como la cancelación de pedidos y reembolsos pueden hacer que estos valores sean inválidos. SD permite establecer tarifas de distribución para grandes empresas. Esta función se encuentra actualmente en BETA. En este escenario, los vendedores podrán conectar su cuenta de Stripe al marketplace a través de Stripe Connect. Esto permite una gestión de pagos más flexible y sofisticada, y permite a las grandes empresas distribuir fondos a los vendedores de una manera más eficiente y precisa.

Stripe Connect para marketplaces

Stripe Connect es una plataforma que permite a los marketplaces conectar con las cuentas de Stripe de los vendedores, permitiendo la transferencia fluida de fondos entre el marketplace y los vendedores. Como dueño del marketplace, Stripe Connect te permite manejar pagos y gestionar los pagos a los vendedores a través de una plataforma unificada.
Con Stripe Connect, los vendedores pueden conectar su cuenta de Stripe a tu marketplace, lo que te permite procesar pagos en su nombre y transferir automáticamente los fondos a su cuenta de Stripe. Esto elimina la necesidad de que los vendedores manejen sus propios pagos y desembolsos, y permite que tú como dueño del marketplace tengas más control sobre el aspecto financiero de tu marketplace. Stripe Connect también permite a los dueños de marketplaces establecer una comisión de marketplace sobre los pagos, de modo que puedas tomar un porcentaje de cada transacción como tarifa. Esta es una gran manera de aumentar ingresos y obtener ganancias de tu marketplace.

14. Agregar pago para un vendedor - Mantener todos los registros de entrada/salida

Después de pagar a un vendedor, se recomienda registrar manualmente la transacción en la pestaña Tienda > Marketplace > Pago. Esto se puede hacer haciendo clic en el botón "CARGAR CUENTA DEL VENDEDOR". Esto te permitirá hacer un seguimiento de los pagos realizados a los vendedores, asegurando que todas las transacciones sean precisas y estén actualizadas. Este paso es importante para tener una visión general de los pagos, y puede ser útil para contabilidad o propósitos fiscales.
 

15. Configuraciones del marketplace

Puedes personalizar y configurar la configuración de tu marketplace en Selldone navegando a la sección Tienda > Marketplace > Configuraciones. Esta sección te permite cambiar varias configuraciones como la comisión, el proceso de aprobación de vendedores, la gestión de cuentas de vendedores y más. Es un lugar integral para gestionar todas las configuraciones y preferencias de tu marketplace y te brinda control total sobre cómo opera tu marketplace.

Habilitar/deshabilitar el marketplace

Deshabilitar tu marketplace en Selldone desactivará ciertas funcionalidades, como la capacidad de que los vendedores vendan sus productos, y de que los clientes compren artículos. Sin embargo, si deseas cerrar por completo tu marketplace, deberás desactivar tu tienda en la configuración. Esto hará que tu marketplace sea inaccesible tanto para vendedores como para clientes y evitará cualquier transacción adicional.

Acceso de vendedores

Como administrador, tienes la capacidad de controlar el nivel de acceso que tus vendedores tienen al panel de productos en Selldone. Esto se puede hacer ajustando la configuración de acceso global para tus vendedores. Con estas configuraciones, puedes especificar si deseas permitir que los vendedores agreguen sus propios productos y categorías al panel, o si prefieres restringir este acceso y permitir solo a los administradores hacer estos cambios. Esto te permite tener más control sobre los productos y categorías que se muestran en tu marketplace y asegura que el contenido esté alineado con tus objetivos comerciales.

Panel de Vendedores

Tienes la opción de establecer si cada usuario puede tener múltiples vendedores o solo un vendedor en tu marketplace. Esto se puede establecer en la configuración de gestión de usuarios. Esto te permite controlar cuántos vendedores puede tener cada usuario y, por lo tanto, tener más control sobre la cantidad de vendedores que están vendiendo en tu marketplace.
  Lo completaré...